作者：友馨家政付经理

在钢筋水泥的城市，有着这样的一群人，可以称之她们是最可爱的人，她们舍家撇地的来到这个城市，为了生活，她们努力的学习、不辞辛劳的承受着、奔波着。这就是保姆！

这个世界上有谁不想成为雇主呢？，谁不想花钱雇人来服务自己呢，可是现实就是如此，每一份工作都需要有人来做，保洁、环卫工人、建筑工人、保姆……等等，不管哪一个行业，都是在为国家、为世界、为人类奉献着。每一个人只是出身不同，每个人都在努力的为自己生活，自己的梦想而努力着，没有哪一份工作有低级、高级之分，只是不同而已。

今天写这篇文章，是因为我成立了友馨家政，走进了家政行业以后，对解家政行业得到了很多感悟，对于保姆阿姨的内心世界，又有多少人真正的了解、理解她们呢？我只想通过三方面来倾诉保姆阿姨的内心。

一、 送给家政公司的“老师” :

所有阿姨保姆都会称家政公司的工作人员，叫上一声“老师” ，“老师”这两个字有多重的分量？我们大家都清楚，阿姨们叫你一声老师，那不是一个简单的称呼，那是希望、那是尊重，她们从家乡来到这个陌生的城市做这份工作，她们人生地不熟，把希望都寄托在“老师”的身上，“老师”应该是她们的明灯、是她们的希望，是她们成长的导师，可是目前部分家政公司的“老师”，你们真的对得起“老师”这两个字吗？你们有尊重过她们吗？你们在乎过她们的感受吗？想过她们从家乡带来那几百块钱是怎么来的吗？想过她们在客户家受了委屈，没地方倾诉吗？“老师”本该是帮助她们学习、帮助她们成长、帮助她们完成她小小的心愿的导师。可是你们却为了一点点利益，只拿她当作你赚钱的筹码，你知道她们为了儿女上学、为了改变家庭生活质量，抛下稚嫩的孩子、白发苍苍的老人，不顾一切的来到大城市，却频频被骗，受不到尊重，一肚子委屈，既不敢跟家人说，又没有人可以倾诉。你们有换个角度想过这些呢？“老师”  请对得起这两个字！多一份良心、一份社会责任感，在赚钱的同时能够为社会、家庭的美好奉献一份力量。

送给客户雇主:

亲爱的部分雇主们，当你们需要一位保姆时，是因为家里需要有个人来家里帮忙分担，是为了让你们的家庭更幸福快乐，请一位阿姨来家里帮忙，她们的付出是在帮助你们家一起创造幸福快乐的，您虽然付了相应的报酬，还是应该心存感谢的。有一句话:“你再有钱我可以不伺候你”，通过这句话我们可以看出，人品、人情世故跟富有或贫穷的没有多大关系，人与人之间都应该是平等的。无论与谁相处都应该多一些理解和包容。大部分阿姨都是来自农村的妇女，她们的文化、能力、三观等都是参差不齐，相比城市的居民有着很大的差距，有时候部分雇主还存在一种错误心理，自己都做不到的标准却想通过阿姨来弥补和完成，要求的非常苛刻，总觉得我花钱雇你就得给我做到这个标准，甚至觉得付给阿姨工资了，休息一会看着都难受，其实阿姨们她们是根据在客户家的感受来决定工作状态的，她们并不怕辛苦，更在乎的是感受，有时候压抑、担心等心态会导致她们辞职离去，所以应该多一些理解、包容，当然个别阿姨除外，难免会有部分滥竽充数混日子的阿姨，这个取决于家政公司的审核程度。雇主与阿姨之间就是人心换人心，你对她好，她能体会到，所以她会努力的为家庭去付出。另外一点就是地域问题，很多雇主因为用过某个地方的阿姨后，觉得阿姨某方面很差，再找阿姨就会地域性选择，其实哪里都有优秀的人，也有很差的人。新闻上也出现一些保姆虐待、盗窃等恶劣行为，但毕竟是少数，任何一个行业都会有类似的人和事情，不能一概而论。

送给阿姨们:

阿姨们，你们为了孩子也好，为了改变家庭生活也好，请你们学会尊重自己、尊重客户，身在异乡做一份工作是件很不容易的事，做好一位阿姨是需要技能+人品+心态集为一体的，我觉得能做好一位阿姨的女人，绝对不是一般的女人，她一定是一位好母亲、好媳妇、好女儿，但想做好阿姨自己要清楚几点。

①首先你要抱着一颗善良的心，走进这个行业，想要做好这个行业，你必须懂得先把人做好，这个行业拒绝谎话连篇，拒绝自我吹捧，拒绝虚假，拒绝漂浮不定，这山望着那山高，你要学会承受、包容、理解，你要真正的用心去对待这份工作，而不是用时间去混日子。

②做阿姨首先要知道，赚钱是需要能力的，不懂得学习上进，掌握一定的技能，谁会花钱请你，没有能糊弄的工作 ，你也没有与生俱来的本事就可以换来报酬。所以技能、人品、心态都需要我们不断的学习成长，你只有武装好自己，才能换来更多的回报。

③在工作的过程中学会辨识什么人是正能量的人，什么人是负能量的人，你结交负能量的人只会让你越走越差，负能量的人会教你在客户家如何偷懒，如何糊弄，如何欺骗，最终你会偏离这份工作，到头来发现一年下来自己一点钱没有赚到。那么正能量的人会教你更好的技能，更好的心里素质，让你一步步把这份工作做的更好。

④你们一定要认识自己，知道自己的能力可以上什么样的单，千万不要听负能量的人和家政公司那些不负责任老师的误导，做人一定要踏踏实实，知道自己几斤几两。

⑤想要做好一位阿姨，一定不要欺骗和撒谎，有的阿姨甚至跟不负责任的家政公司联合起来欺骗客户，我们只做真实的自己，每一位客户都不希望找到一位诚实、踏实、负责阿姨，如果你欺骗，最后承受的是你自己。

⑥作为一名阿姨，内心一定要懂得责任，你肩负着你家乡地域的责任，肩负着家政公司的形象，在客户家你肩负着客户家的责任。所以责任一定要永存心中！

以上都纯属我个人观点，之所以表达这些，只是希望雇主们能够给阿姨们多一些理解；家政公司能够真正为阿姨、客户、社会多一些责任感，严格把关审核，真诚的去服务；阿姨们能够多一些真诚，多一些责任，三者之间都能够相处融洽，三者本是一个循环。

2019年7月22日星期一